一、基本情况 2018年9月,国家能源局12398热线共收到有效信息7748件,环比减少32.65%,同比增加28.38%;其中投诉举报191件,环比减少65.95%,同比减少50.39%。 按诉求性质分类,投诉189件,占有效信息的2.44%;举报2件,占有效信息的0.02%;咨询6656件,占有效信息的85.91%;表扬、求助、建议等其他方面901件,占有效信息的11.63%

2018-10-17 14:43:50 · 世纪新能源网 阅读:534
一、基本情况 2018年9月,国家能源局12398热线共收到有效信息7748件,环比减少32.65%,同比增加28.38%;其中投诉举报191件,环比减少65.95%,同比减少50.39%。 按诉求性质分类,投诉189件,占有效信息的2.44%;举报2件,占有效信息的0.02%;咨询6656件,占有效信息的85.91%;表扬、求助、建议等其他方面901件,占有效信息的11.63%
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