今年,国网客服中心开展“优质服务 你我同心”走进电力一线活动,组织员工走进一线体验电力生产、营销服务等岗位,加强与公司系统各单位的协同服务,推出一系列差异化的服务举措,推进优质服务水平提升。   “电话通,微笑迎,亲切问,礼貌答,客有疑,耐心解……”6月11日,95598客服专员王晶晶在班前会上向同事们展示自编的《亲情服务三字经》,这也是她在国网客服中心“优质服务 你我同心”走进电力一线活动中的重要收

2018-06-14 00:00:00 · 国家电网报 阅读:256
  今年,国网客服中心开展“优质服务 你我同心”走进电力一线活动,组织员工走进一线体验电力生产、营销服务等岗位,加强与公司系统各单位的协同服务,推出一系列差异化的服务举措,推进优质服务水平提升。   “电话通,微笑迎,亲切问,礼貌答,客有疑,耐心解……”6月11日,95598客服专员王晶晶在班前会上向同事们展示自编的《亲情服务三字经》,这也是她在国网客服中心“优质服务 你我同心”走进电力一线活动中的重要收
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