2019-08-07 00:00:00 · 中国电力网 阅读:1099

近日,德康生猪养殖有限公司遵义片区朱总经理代表公司送来一面印着“为企业排忧解难,显真诚服务本色”的锦旗,对贵州电网公司正安供电局珍州供电所电力优质服务给予感谢。

正安德康生猪养殖有限公司是县委、县政府引进的重点项目之一,于2016年11月落户正安。为确保招商引资项目平稳落地、安心发展,正安供电局珍州供电所认真落实“为客户创造价值”的服务理念,一是主动与县委、县政府及相关职能部门、客户沟通,广泛听取意见,确保电力先行;二是完善大客户服务体制,加强员工队伍建设,将优质服务贯穿到各个工作环节中,主动上门了解客户用电性质、负荷大小及电力需求,及时为客户解决用电难题;三是认真梳理用电“卡脖子”问题,加快电网建设改造步伐,进一步提高供电可靠性和电压合格率。

“客户满意度是检验我们工作的唯一标准,”正安供电局珍州供电所所长陈潇表示,该所将继续切实履行服务承诺,不断提升服务水平,提供电力保障。

一直以来,正安供电局珍州供电所积极响应优化营商环境的要求,以为客户创造价值的服务理念,主动组织辖区大客户召开用电报装会议,详细为客户解释用电报装流程、电价政策,满足客户用电需求;同时采用“互联网+客户经理”的模式,全程跟踪园区用电问题,为园区内企业提供“前置服务”,为用户争取每一分每一秒。

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