中电新闻网讯 通讯员 金亚坤 报道 “供电企业要想更好的发展,必须不断提高自身的供电服务质量,为电力用户提供更加优质的服务……”为进一步提升服务水平,4月25日,国网鸡泽县供电公司组织各供电所营业厅服务人员从服务作风、服务行为、服务流程、服务观念及营销投诉风险防控等几个方面进行了培训。  该公司充分发挥供电服务窗口的主渠道作用,严格执行营业大服务有关仪容仪表、服务设施等规范要求,营业期间要求窗口服务人员按时到岗到位,做好收费和业务受理等工作,严格落实“首问负责制”,不能当即处理的问题做好详细记录

2018-05-14 00:00:00 · 中电新闻网 阅读:147
  中电新闻网讯 通讯员 金亚坤 报道 “供电企业要想更好的发展,必须不断提高自身的供电服务质量,为电力用户提供更加优质的服务……”为进一步提升服务水平,4月25日,国网鸡泽县供电公司组织各供电所营业厅服务人员从服务作风、服务行为、服务流程、服务观念及营销投诉风险防控等几个方面进行了培训。  该公司充分发挥供电服务窗口的主渠道作用,严格执行营业大服务有关仪容仪表、服务设施等规范要求,营业期间要求窗口服务人员按时到岗到位,做好收费和业务受理等工作,严格落实“首问负责制”,不能当即处理的问题做好详细记录
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