电力新闻电力　　中国电力新闻网讯通讯员宋淑敏李志报道南方电网云南曲靖供电局客户服务重心前移，工作前置，立足客户感知，推行客户服务“1223”，即围绕一个中心（以解决客户问题为中心）、抓住两条主线（抓住停电管理和诉求办理两条主线）、突出两个融合沟通（配抢中心与服务调度密切融合沟通、地市局与区县局密切融合沟通），加强三个管控（加强意见工单提级管控、加强投诉全过程管控、加强通报分析管控）全面推动客户服务工作做实做细。　　围绕一个中心是以解决客户问题为中心

　　中国电力新闻网讯通讯员宋淑敏李志报道南方电网云南曲靖供电局客户服务重心前移，工作前置，立足客户感知，推行客户服务“1223”，即围绕一个中心（以解决客户问题为中心）、抓住两条主线（抓住停电管理和诉求办理两条主线）、突出两个融合沟通（配抢中心与服务调度密切融合沟通、地市局与区县局密切融合沟通），加强三个管控（加强意见工单提级管控、加强投诉全过程管控、加强通报分析管控）全面推动客户服务工作做实做细。　　围绕一个中心是以解决客户问题为中心

2018-05-09 00:00:00 · 中国电力新闻网阅读：217

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