【电缆网讯】近日,中国电信安徽公司通过引入智能语音识别等AI技术,将10000号客服热线全面升级为智能语音导航平台。平台可自动识别、理解客户意图并直达相应服务,大幅缩短了客户获取服务时间,一举改变了传统按键导航层级多、服务少、感知差的局面

2018-03-27 14:30:57 · 电缆网 阅读:392
【电缆网讯】近日,中国电信安徽公司通过引入智能语音识别等AI技术,将10000号客服热线全面升级为智能语音导航平台。平台可自动识别、理解客户意图并直达相应服务,大幅缩短了客户获取服务时间,一举改变了传统按键导航层级多、服务少、感知差的局面
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