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客户诉求工单如何传递才能与快速一线对接?如何缩减95598热线平均等待时长?为提升客户体验感和满意度，近期，海南电网客户服务中心通过坐席培训、业务考核、优化95598语音系统等方式，不断探索新模式，提高客户问题处理时效。
3分钟内实现与一线快速对接
过去，故障报修工单传递流程要经过两个环节，坐席人员受理后传递至服务调度审核，再传递至处理班组
客户诉求工单如何传递才能与快速一线对接?如何缩减95598热线平均等待时长?为提升客户体验感和满意度，近期，海南电网客户服务中心通过坐席培训、业务考核、优化95598语音系统等方式，不断探索新模式，提高客户问题处理时效。 3分钟内实现与一线快速对接 过去，故障报修工单传递流程要经过两个环节，坐席人员受理后传递至服务调度审核，再传递至处理班组
2018-03-26 00:00:00
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南方电网报 阅读：272
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客户诉求工单如何传递才能与快速一线对接?如何缩减95598热线平均等待时长?为提升客户体验感和满意度，近期，海南电网客户服务中心通过坐席培训、业务考核、优化95598语音系统等方式，不断探索新模式，提高客户问题处理时效。
3分钟内实现与一线快速对接
过去，故障报修工单传递流程要经过两个环节，坐席人员受理后传递至服务调度审核，再传递至处理班组
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12月31日，由广东和发输变电安装有限公司施工的山西福马新建35kV变电站工程顺利竣工投产，这将满足山西福马炭材料科技有限公司年产四万吨针状焦项目的用电需求，为当地工业建设和社会经济发展提供更加安全可靠稳定的能源支撑。
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“国庆期间，我们还是像往常一样，24小时轮流作业，在保质保量的情况下，确保完成项目部的施工计划，为祖国生日献礼。”曾获得过中铁七局桥梁吊装技能大赛前十名的吊装工刘威，国庆前夕被借调到如东电缆隧道项目部，负责8公里的工区和两个工作井的吊装作业。
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9月24日，随着最后一条3×185型号海缆完成在接缆船“安强87”上的装船和试验工作，标志着三川海上风电项目35kV海缆全部实现交付，为项目2021年全容量并网发电提供了强有力的保障。
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作为境外资本市场活跃的可持续发展类债券发行人，中国银行在绿色债券基础上践行金融创新，近日在境外成功定价发行双币种蓝色债券。
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慧聪安防网讯 2018年7月12日，第20届中国国际建筑装饰博览会落下帷幕，作为智能门控行业领导品牌的瓯宝，以智能锁为核心，将科技、创新与设计理念高度融合，轻取收官之战，获得圆满成功。 在此次盛会中，瓯宝携旗下Z82、Z83、Z88、Z67和全新黑科技屏下识别P50系列智能锁产品在广交会展馆A区5.1馆30展位全新亮相，并引爆全场
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 第一章“呼叫通”三合一电梯控制系统简介及设计依据 呼叫通电梯管理系统简介 安本天下呼叫通电梯管理系统由梯控设备、电梯运行信息检测设备、五方通话与视频监控、管理中心等四个大部分组成。其中智能人脸识别梯控设备部分由安装在电梯轿厢的人脸识别一体机和控制器以及人脸采集器组成
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 一、方案背景 近年来，恐怖袭击与极端暴力事件屡有发生，造成了巨大的人身、财产安全损失，产生了重大的社会经济影响。随着城市规模的不断扩大、社会形势日益复杂，有限的安保资源与社会不断增长的需求矛盾不断突出，导致城市安全正面临巨大挑战
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 近日，上海市质量技术监督局，发布了《入侵报警系统应用基本技术要求》等七项地方标准的通知公告。其中涉及两项安全技术防范标准：DB31/T1086-2018《入侵报警系统应用基本技术要求》、DB31/T294-2018《住宅小区智能安全技术防范系统要求(代替DB31/T294-2010)》，该标准将与2018年8月1日正式实施
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 安保人员A：“上个月，我们刚安装的视频监控没画面了！” 安保队长：“立马检查，查出问题，即刻恢复！” 安保人员A：“已派人检查，无法查到故障。” 安保队长：“情况紧急，马上通知视频厂家，争分夺秒维修！” 对于
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 7月19日，以“开启新时代中国经济新征程”为主题的2018中国财经峰会在北京举行。财经峰会设立于2012年，由众多财经及大众媒体联袂打造，致力于汇聚和分享商业智慧，传递主流商业价值观，被称为经济领域最具影响力的思想交流平台
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 近几年，随着生物特征识别技术的不断发展成熟，生物特征识别技术在门禁系统中的应用逐渐变成主流。生物特征识别门禁系统是以人的生物特征为识别条件的门禁系统，主要包括对人脸识别、指纹识别、虹膜识别、掌纹识别、指静脉识别、声纹识别等
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 人才缺失制约人工智能发展 一将难求，正是眼下如火如荼的人工智能行业的真实写照。人才，尤其是高水平人才的匮乏，正成为制约人工智能快速健康发展的一个瓶颈
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 如今，英国几乎所有（88％）组织都采用了云计算技术，这与2012年相比大幅增加，当时只有一半以上。这不可避免地导致了存储在云中的客户数据量的增加，以支持从在线服务和网站到销售和基础设施的所有内容
2018-07-20 00:00 -
慧聪安防网讯 今年以来，人工智能领域的发展迎来了新一波高潮。 人工智能消费级应用落地的速度不断加快，同时，市场和需求愈加细分
2018-07-20 00:00
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2020-10-07 00:00
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27日，工业和信息化部副部长刘烈宏在2020中国网络媒体论坛开幕式上表示，“未来3年，5G仍将处于‘导入期’，需保持定力，稳扎稳打，促进5G成功商用。”。
2020-09-30 00:00 -
近日，中国财政部、工业和信息化部、科技部、国家发展改革委、国家能源局(下称五部门)决定开展燃料电池汽车示范应用工作。
2020-09-23 00:00 -
9月16日，中国信息通信研究院在2020年国家网络安全宣传周上发布《中国网络安全产业白皮书（2020年）》。白皮书指出，2019年我国网络安全产业规模达到1563.59亿元，较2018年增长17.1%，预计2020年产业规模约为1702亿元。
2020-09-21 00:00 -
随着“第四次工业革命”到来，数字经济成为打开未来发展之门的钥匙。5G、人工智能、工业互联网、物联网等“新基建”，将有助于推动我国经济结构进一步转型，实现高质量发展。
2020-05-22 00:00 -
2月17获悉，郑煤集团公司与大唐河南发电有限公司正式签署框架协议，合作建设大唐三门峡电厂#6机组煤电一体化项目，联手提高抗击市场风险的能力，共同推进企业的良性发展。
2016-02-24 00:00 -
国际市场研究机构Technavio日前发布报告称，2020-2024年，全球射频电缆市场规模有望增长27亿美元，期间复合年增率接近7%。从区域来看，2019年亚太地区是最大的射频电缆区域市场。预计在预测期内，市场49%增长将来自亚太地区。中国和日本是该地区射频电缆的主要市场。越来越多的宽带用户和对5G技术不断投资将极大推动该地区的射频电缆市场增长。整体而言，预测期内，亚太地区的市场增速将快于其他地区。
2020-05-26 00:00 -
近期，广州岭南电缆股份有限公司220kV高压电缆超大截面2500mm2无卤低烟阻燃电缆由技术研发部组织，在生产、物质、质量及设备部门的通力配合下，试制取得圆满成功，并送国家防火建筑材料质量监督检验中心进行无卤、低烟及A类阻燃等性能的检测。
2016-05-10 00:00 -
今年的政府工作报告首次出现了“新基建”概念，“新基建”一头连着巨大投资需求，一头牵着不断升级的消费市场。在这片培育新业态、激发新动能的沃土中，电网如何抓住新“基”遇？全国两会的多位代表委员认为，“新基建”不仅在经济社会运行中发挥着重要作用，未来还将成为推动电网高质量增长的新引擎。
2020-05-29 00:00 -
5月25日，全国新能源消纳监测预警中心发布了2020年全国新增风电及光伏消纳能力的公告。考虑到疫情影响，一季度数据不纳入消纳统计考核。
2020-05-27 00:00 -
据工信部网站消息，5月26日，工业和信息化部装备工业一司、市场监管总局标准技术管理司以视频会议方式，联合组织召开《电动汽车安全要求》《电动客车安全要求》和《电动汽车用动力蓄电池安全要求》三项强制性国家标准宣贯会，介绍标准制定背景，解读具体技术内容。
2020-06-01 00:00
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为加快推进县城城镇化补短板强弱项工作，推进县城公共服务设施提标扩面、环境卫生设施提级扩能、市政公用设施提挡升级、产业培育设施提质增效，适应农民日益增加的到县城就业安家需求，充分发挥企业债券融资对县城新型城镇化建设的积极作用，近日国家发展改革委办公厅印发《县城新型城镇化建设专项企业债券发行指引的通知》...,服务,2015年
2020-10-11 00:00 -
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2020-09-25 00:00
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近日，腾讯公司与重庆两江新区管委会分别就“腾讯云（重庆）工业互联网基地”和“腾讯云（西南）数字经济人才创新官方网站中心及腾讯云与智慧产业（重庆）研发中心”两个项目签署合作协议。腾讯云（重庆）工业互联网基地是腾讯在西南地区落地的首个工业互联网基地。腾讯云将携云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、安...,互联网,智能,工业,工业互联网
2020-09-25 00:00
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近日，青海省政协召开双月协商座谈会，对省政协确定的重点提案进行专题协商。
2017-09-25 13:27 -
日前，工信部发布《重点新材料首批次应用示范指导目录(2017年版)》(以下简称《目录》)，其中有4项新材料涉足新能源领域，分别为高性能锂电池隔膜、镍钴锰酸锂三元材料、负极材料(硅碳负极)和高纯晶体六氟磷酸锂材料。
2017-09-22 14:45 -
一种小功率光伏并网逆变器的控制系统：DC/DC控制器的拓扑结构采用推挽式电路，是用芯片SG3525来控制的，该电路有效地防止了偏磁，DC/AC逆变器为全桥逆变电路，是用DSP来控制的，由于DSP的运算速度比较高，因此逆变器的输出电流能够很好地跟踪电网电压波形。该光伏并网逆变器控制方案的有效性在实验室得到验证
2017-09-20 04:12 -
对于家电维修人员来说，维修电源是必不可少的。可是，一台专业维修电源是相当昂贵的，如果对该电源进行适当的改进，制作一台物美价廉、使用方便、质量可靠的供维修、充电两用的稳压电源
2014-06-06 15:12 -
随着电力电子技术的高速发展，电力电子设备与人们的工作、生活的关系日益密切，而电子设备都离不开可靠的电源，进入80年代计算机电源全面实现了开关电源化，率先完成计算机的电源换代，进入90年代开关电源相继进入各种电子、电器设备领域，程控交换机、通讯、电子检测设备电源、控制设备电源等都已广泛地使用了开关电源，更促进了开关电源技术的迅速发展。 开关电源是利用现代电力电子技术，控制开关管开通和关断的时间比率，维持稳定输出电压的一种电源，开关电源一般由脉冲宽度调制控制IC和MOSFET
2014-05-09 17:30 -
随着电子技术的迅速发展，现代的电子设备已广泛地应用于人类生活的各个领域。当前，电子设备已处于飞速发展的时期，并且这个发展过程仍以日益增长的速度持续着
2014-06-06 15:54 -
从应用领域来看，LED照明涵盖住宅照明、工业照明、街道照明和餐厅、零售及服务业照明等不同类别。而从功率等级来看，除了低功率照明，也包括大功率区域照明，典型应用如柱灯、洗墙灯、外墙灯、隧道照明、街灯、停车场及公共安全照明、工业及零售照明等室外照明，以及低顶灯、高顶灯、冻柜/冰箱及停车库等室内照明
2014-06-03 16:39 -
日前，致力于亚太地区市场的领先电子元器件分销商——大联大控股宣布，其旗下友尚推出基于FairchildFAN675665W的笔记本电脑电源解决方案。 大联大控股友尚代理的Fairchild公司的FAN6756是采用创新mWSaver技术的新一代绿色模式PWM控制器，能够显着降低待机和空载功耗，符合满足严苛的国际节能规范要求，包括强制要求工作模式下最低平均效率达到87%的能源之星(ENERGYSTAR)外部电源(ExternalPowerSupply
2014-06-06 15:40 -
分散式电采暖 在分散采暖领域中，目前主要的电能替代技术包含：碳晶采暖、发热电缆采暖和电热膜采暖等方式。 (1)碳晶电采暖 碳晶电采暖是近几年新兴的一种以电为能源、通过红外线辐射传热的新型分散式采暖方式，其原理是：在电场的作用下，碳分子之间发生剧烈的摩擦和撞击，产生的热能以远红外辐射和对流的形式对外传递，其电能与热能的转换率高达98%以上
2015-02-24 02:02 -
去年12月，国内三大运营商分别拿到了4G牌照。宣告着通信电子行业迎来了新一轮的爆发
2014-06-05 16:14
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2020年10月11日为加强新能源汽车动力蓄电池梯次利用管理，提升资源综合利用水平，保障梯次利用电池产品的质量，我们组织编制了《新能源汽车动力蓄电池梯次利用管理办法》。现将征求意见稿向社会公开征求意见，如有意见或建议，请于2020年11月8日前反馈工业和信息化部节能与综合利用司。
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2020年10月11日山东电力现货市场原定今年9月开展连续4个月的电力现货结算试运行。但因今年5月第三次调电运行及试结算中，山东现货试点在短短四天内即产生了近亿元“不平衡资金”，在“电改圈”内引发高度关注推迟至今。（报道链接：不平衡资金逼停电改？评论丨取消电价“双轨制”势在必行）
